Política de privacidad

En Latinos Francófonos®, la privacidad y seguridad de su información es nuestra prioridad. Este Aviso de Privacidad detalla cómo recolectamos, usamos y protegemos sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento de sus Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es la empresa: Latinos Francófonos®), con domicilio en León, Guanajuato, México, y correo electrónico de contacto: contact@latinosfrancofonos.com.

2. Datos Personales que Recabamos

Para proporcionar nuestros servicios educativos, recabamos los siguientes datos:

• Identificación: Nombre completo, nombre de la institución educativa (en caso de escuelas) y cargo.

• Contacto: Correo electrónico (personal e institucional) y número telefónico.

• Académicos: Nivel de francés, progreso en los cursos, resultados de ejercicios y evaluaciones.

• Facturación: Datos fiscales necesarios para la emisión de facturas (RFC, domicilio fiscal).

3. Finalidades del Uso de sus Datos

Sus datos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Gestionar su registro, acceso y uso de la plataforma de aprendizaje (LMS).

• Proporcionar soporte técnico y pedagógico personalizado.

• Procesar pagos y emitir los comprobantes fiscales correspondientes.

• Emitir constancias o certificados al finalizar los niveles.

Asimismo, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias (opcionales):

• Envío de boletines informativos y promociones de nuevos cursos.

• Invitaciones a eventos culturales o webinars gratuitos.

• Encuestas de satisfacción para mejorar la calidad de nuestros contenidos. Si no desea que sus datos se usen para estos fines secundarios, puede indicarlo en cualquier momento enviando un correo a contact@latinosfrancofonos.com.

4. Seguridad en los Pagos

Latinos Francófonos® no almacena información sensible de tarjetas de crédito o débito. Todas las transacciones financieras se realizan de forma externa y segura a través de pasarelas de pago certificadas:

• Stripe / PayPal: Cifrado de nivel bancario (PCI DSS).

• OXXO Pay / SPEI: Procesamiento seguro bajo los estándares de la banca mexicana.

5. Transferencia de Datos

Le informamos que sus datos personales no son compartidos, vendidos ni transferidos a terceros ajenos a la operación de la plataforma, salvo por requerimiento legal de las autoridades competentes.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos (Acceso), solicitar correcciones (Rectificación), pedir que los eliminemos (Cancelación) u oponerse a un uso específico (Oposición). Para ejercer cualquiera de estos derechos, debe enviar una solicitud al correo contact@latinosfrancofonos.com adjuntando una copia de su identificación oficial.

7. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza “cookies” para mejorar su experiencia de navegación y recordar sus preferencias de estudio. Usted puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas secciones de la plataforma.

8. Plazo de Conservación

Conservaremos sus datos personales mientras se mantenga la relación académica. Las cuentas inactivas sin suscripción vigente serán depuradas tras un periodo de 24 meses de inactividad total, excepto aquellos datos que deban conservarse por obligaciones fiscales según las leyes mexicanas.

9. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso. Cualquier cambio será publicado directamente en esta sección de nuestro sitio web.

10. Contacto

Si tiene dudas sobre este Aviso de Privacidad, puede contactarnos en: 📧 contact@latinosfrancofonos.com

Al registrarse y utilizar los servicios de Latinos Francófonos®, usted declara que ha leído y acepta el presente Aviso de Privacidad.