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Términos y condiciones

Términos y Condiciones de Uso y Compra

Última actualización: 14 de mayo de 2026

1. Introducción

Los presentes términos y condiciones regulan el acceso y la compra de cursos y servicios ofrecidos por Latinos Francófonos® a través del sitio web www.latinosfrancofonos.com. Al utilizar este sitio o realizar una compra, usted acepta plenamente estos términos.

2. Servicios Ofrecidos

Nuestra plataforma ofrece una experiencia de aprendizaje integral del francés (FLE) que incluye:

  • Contenido multimedia (Videos, animaciones, podcasts).

  • Material descargable (PDFs de clases, fichas de vocabulario).

  • Ejercicios interactivos con autocorrección.

  • Servicios complementarios de cultura y lengua francesa.

3. Proceso de Registro y Compra

Para adquirir cualquier curso o servicio, el usuario deberá seguir estos pasos:

  1. Registro: Crear una cuenta personal en nuestra plataforma. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

  2. Selección: Elegir el curso o programa deseado y completar el formulario de facturación/registro.

  3. Validación del Pago: * Pagos Automáticos (Stripe/PayPal): El acceso al contenido es inmediato una vez que la pasarela confirme la transacción exitosa.

    • Pagos en Efectivo (OXXO): El acceso se activará automáticamente una vez que el sistema reciba la notificación de pago (puede tardar de 1 a 24 horas).

    • Pagos por Transferencia (SPEI): Para validar la compra, el usuario deberá enviar una copia del comprobante de pago al correo contact@latinosfrancofonos.com. El acceso se habilitará manualmente en un plazo máximo de 12 horas hábiles tras recibir el comprobante.

4. Precios y formas de pago

Vigencia de Precios: Los costos de los cursos se muestran en la moneda local seleccionada e incluyen los impuestos correspondientes. Latinos Francófonos® se reserva el derecho de actualizar estos precios en cualquier momento; sin embargo, siempre se respetará el precio vigente al momento de iniciar el pago.

    • Opciones Disponibles: Ponemos a su disposición diversas alternativas para facilitar su inscripción:

      • Tarjetas y Pago Digital: Procesamiento seguro e inmediato a través de Stripe (débito/crédito) y PayPal.

      • Efectivo y Banca Local: Soporte para pagos en OXXO y transferencias bancarias (SPEI) para usuarios en México.

    • Seguridad de los Datos: No almacenamos información sensible de sus tarjetas en nuestros servidores. Todas las transacciones se realizan bajo protocolos de encriptación de nuestras pasarelas de pago certificadas.

    • Moneda de Pago: Todos los cobros se realizarán en la divisa especificada durante la transacción final. En caso de pagos internacionales, el tipo de cambio será determinado por el banco emisor del usuario.

5. Política de Cancelaciones y Reembolsos

  • Cancelación: El usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde su perfil (Mi Perfil -> Eliminar cuenta). Esto cesará el acceso inmediato a los contenidos sin derecho a reembolso parcial.

  • Reembolsos: Se podrá solicitar un reembolso total dentro de las 48 horas posteriores al pago, únicamente si el usuario no ha accedido a ninguna lección o material descargable. Una vez que el sistema registre acceso al contenido, no se realizarán reembolsos debido a la naturaleza digital del producto.

6. Propiedad Intelectual y Licencia de Uso

Todo el contenido (textos, logos, videos, estructura pedagógica) es propiedad exclusiva de Latinos Francófonos®.

  • Se otorga una licencia personal, intransferible y no exclusiva.

  • Prohibición: Está estrictamente prohibido compartir credenciales de acceso, descargar videos para su distribución, o reproducir total o parcialmente el material en otras plataformas. El incumplimiento resultará en la baja inmediata sin reembolso y posibles acciones legales.

7. Responsabilidad y Garantía

  • Nuestros cursos son creados por profesores nativos certificados con más de 15 años de experiencia. Sin embargo, el progreso depende del compromiso del estudiante; no garantizamos resultados específicos.

  • No nos hacemos responsables de fallos técnicos ajenos a nuestra plataforma (problemas de conexión del usuario o mantenimiento programado del servidor).

8. Protección de Datos Personales

Sus datos están protegidos conforme a nuestra Política de Privacidad. Al registrarse, acepta que utilicemos sus datos únicamente para la gestión de su curso y comunicaciones relacionadas con su aprendizaje.

9. Jurisdicción y Modificaciones

Latinos Francófonos® se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al ser publicadas en el sitio web. En caso de cualquier controversia legal, tanto el usuario como Latinos Francófonos® aceptan someterse a las leyes vigentes en México y a la jurisdicción de los tribunales competentes en dicha sede, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles por su domicilio presente o futuro.

10. Contacto

Para cualquier duda o aclaración, escríbanos a:
📧 contact@latinosfrancofonos.com

 

Al realizar una compra en Latinos Francófonos®, usted acepta cumplir con estos términos y condiciones.